Duvidas Frequentes
Compras Online
Como faço para comprar na loja online?- É fácil! Navegue pelas categorias, escolha o instrumento ou acessório, selecione a cor e quantidade, e clique em "Adicionar ao Carrinho". Quando finalizar as compras, clique no carrinho e siga os passos para finalizar o pedido, informando seus dados e escolhendo a forma de pagamento e entrega.
- Aceitamos as principais bandeiras de cartão de crédito, boleto bancário e Pix através da plataforma AppMax.
- Com certeza! Nossa loja online é hospedada na plataforma Shopify, que garante a segurança dos seus dados, e usamos a AppMax para processar os pagamentos com toda a segurança.
- Sim, você pode parcelar suas compras em até 12 vezes no cartão de crédito.
- Insira o código do seu cupom no campo indicado na página de finalização da compra e clique em "Aplicar".
- O frete é calculado automaticamente na página do produto ou no carrinho de compras, após inserir o seu CEP.
- O prazo de entrega varia de acordo com o seu endereço e a modalidade de envio escolhida (PAC, SEDEX ou transportadora). Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até 3 dias úteis e enviado. Você pode consultar o prazo estimado na página do produto ou no carrinho de compras.
- Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail e uma mensagem no whats com o código de rastreamento e as instruções para acompanhar a sua entrega.
- A transportadora fará mais duas tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o produto retornará para a Harmonia.
- Recuse o recebimento e entre em contato com a gente imediatamente.
Instrumentos Musicais
A Harmonia vende instrumentos usados?- Não, trabalhamos apenas com instrumentos novos.
- Sim, todos os instrumentos têm garantia contra defeitos de fabricação. O prazo varia de acordo com o produto e o fabricante sempre terá a garantia na página do produto.
- Trabalhamos com as principais marcas do mercado, como Harmonics, Hayonic, Sennheiser, Hyx, Soundcraft entre outras!
Dúvidas sobre a compra
Preciso criar uma conta para comprar?- Não é obrigatório, mas recomendamos criar uma conta para acompanhar seus pedidos, salvar seus dados e endereços, e receber ofertas exclusivas.
- Clique em "Esqueci minha senha" na página de login e siga as instruções para redefinir sua senha.
- Você pode nos contatar por whats app: Clique aqui para acessar nosso whats ou pelo nosso email: contato@harmoniainstrumentosmusicais.com