Política de Frete e Envios

A Harmonia Instrumentos Musicais tem o compromisso de entregar seus produtos com segurança e agilidade em todo o Brasil. Para garantir uma experiência de compra transparente, elaboramos esta Política de Frete e Envios com informações detalhadas!

Entregamos em todo o Brasil.

1. Prazos de Entrega:

O prazo de entrega varia de acordo com o endereço de entrega e a modalidade de envio escolhida. Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até 3 dias úteis e leva de 7 a 12 dias úteis pós envio para chegar!

2. Rastreamento do Pedido:

Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o status da entrega no site da transportadora.

3. Entrega em áreas com restrição de entrega domiciliar:

Em algumas localidades, as transportadoras podem não realizar a entrega domiciliar. Nesses casos, o produto será enviado para a agência dos Correios ou da transportadora mais próxima do endereço indicado, e será necessário retirá-lo no local.

4. Responsabilidades:

É responsabilidade do cliente: fornecer o endereço de entrega completo e correto. Certifique-se de que haverá alguém no local para receber o pedido.
A Harmonia Instrumentos Musicais se responsabiliza por: embalar os produtos adequadamente para garantir a segurança durante o transporte, enviar o pedido dentro do prazo estipulado, e fornecer suporte ao cliente em caso de dúvidas ou problemas com a entrega.

5. Atrasos na Entrega:

Em casos de atrasos na entrega por fatores externos (greves, condições climáticas, etc.), a Harmonia Instrumentos Musicais se compromete a manter o cliente informado sobre a situação e buscar a melhor solução para a entrega do pedido.

6. Extravio ou Danos:

Em caso de extravio ou danos ao produto durante o transporte, a Harmonia Instrumentos Musicais se responsabiliza por reenviar o produto ou realizar o reembolso do valor pago, de acordo com a preferência do cliente.

Observações Importantes:

As entregas são realizadas em dias úteis, de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
É importante que o cliente confira as condições da embalagem no ato do recebimento. Em caso de avarias, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.

Dúvidas?

Em caso de dúvidas, acesse a nossa página de duvidas frequentes, ou chame no nosso centro de atendimento ao cliente!

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Mande no nosso email: contato@harmoniainstrumentosmusicais.com